Le portefeuille 2009 |
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Projet 32 : Cap compétences Chefs des ventes |
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PRESENTATION |
Responsable de l’atteinte des objectifs de CA, du déploiement des projets commerciaux et du management de la force de vente du bassin, le chef des ventes s’impose comme un relais indispensable de nos ambitions commerciales auprès de nos vendeurs. Avec l’installation du service satisfaction clients, le rattachement hiérarchique du CSC au chef des ventes, l’évolution de notre offre et les difficultés rencontrées à vendre la totalité de notre gamme, il paraît aujourd’hui nécessaire d’accompagner les Chefs des ventes dans leurs missions. Dans ce cadre, le projet « cap compétences Chefs des ventes » vise à renforcer les moyens mis à disposition de nos chefs des ventes pour répondre à nos objectifs de croissance. Deux axes sont retenus : • adapter les formations destinées aux chefs des ventes en fonction de l’évolution de leurs besoins opérationnels;
• les accompagner dans le développement des compétences de leurs collaborateurs.
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BUTS |
• développer les compétences de nos chefs de ventes;
• leur donner les moyens de mieux encadrer et piloter leurs équipes de ventes;
• les aider à développer le potentiel de leurs équipes.
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OBJECTIFS CIBLE |
•Tous les vendeurs ATC / CC / RGC ont un TRO >90% pour chaque produit
de la gamme • 100% des ATC coachés tous les mois. • Avoir une note de satisfaction supérieure à 16 concernant fréquence • Process de formation ATC/RGC/CC 100% respecté
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