Le portefeuille
2009
 
Projet 22 : Garantir la qualité de notre BAA


PRESENTATION

 

La qualité de notre BAA est au carrefour de la réussite de nombreux projets et constitue un prérequis indispensable à notre qualité de distribution. Les travaux réalisés en 2008 ont mis en avant les limites de la performance de notre base (taux de géocodage Select, données cartographiques datant de 2004 difficilement mises à jour…) et l’audit réalisé par la Direction de la Qualité et de la Prospection  fin septembre a mis en avant 5 grands axes d’amélioration : exhaustivité de notre référentiel, qualification des adresses par le réseau, cartographie Téléatlas, optimisation de la génération des itinéraires et utilisation par les distributeurs, amélioration du géocodage des fichiers clients.

Le projet « garantir la qualité de notre BAA » a pour ambition d’améliorer significativement la qualité de notre Base en assurant un pilotage rigoureux des 5 lots de travaux identifiés.


BUTS

• fiabiliser au siège la qualité et l’exhaustivité des données de notre base à l’adresse
• optimiser la prise en compte des retours terrains;
• améliorer l’ergonomie des outils, faciliter leur utilisation par les utilisateurs et limiter les temps de traitement.

OBJECTIFS CIBLE

 
• Atteindre, de façon répétée,  un taux de géocodage de 95% des fichiers clients normalisés (étalon hexavia)
• Mettre à disposition 95% des itinéraires piétons utilisables sur la zone Scrat, dont 80% directement utilisables.
• 100% d’utilisation des itinéraires pour les nouveaux entrants, 75% pour les distributeurs plus ancien