Les travaux engagés dans le cadre du chantier positionnement et les résultats du baromètre satisfaction clients, laissent à penser que le marché n’a pas pris la mesure de nos avancées en termes d’offre et d’engagement pour un développement responsable. En interne, selon le même raisonnement, les collaborateurs ne semblent pas encore avoir pris toute la mesure de la mutation réalisée par l’entreprise.

Dans ce cadre, un plan de communication, a été défini durant le deuxième semestre 2008. L’enjeu du projet consiste à mettre en œuvre les éléments actés dans le plan de communication validé en 2008.