Le portefeuille 2009
13 programmes et 46 projets
  
             



P.1 Valoriser l'image de MEDIAPOST
P.2 Fidéliser et prospecter pour
      développer la base clients
P.3 Accroître l'efficacité commerciale et optimiser la relation client
  1. Mettre en oeuvre le plan de
    communication		 4. Mettre en oeuvre le plan de
    fidélisation		 6. COMMEDIA 9. Apporter notre appui à La Poste
        7. Augmenter la satisfaction client par
    un traitement professionnel de la
    réclamation		 10. Accroître l'efficacité commerciale
     sur le middle market
  2. Communiquer à la plate-forme 5. Mettre en oeuvre le plan de
    conquête
  3. Activer les plans de contact 8. Activer les équipes Clients
   


P.13 Enrichir l'offre du média
        Imprimé Publicitaire en BAL
P.5 Développer MEDIAPOST Mulicanal
P.14 Activer de nouveaux relais
        de croissance
  11. Développer les ventes SELECT 14. Assurer le développement
     commercial		 17. Développer de nouveaux moyens
    de communication de proximité
  12. Réussir Venduoo
  13. Construire l'offre 2010 15. Faire évoluer le SI 18. Réussir notre croissance
     européenne
  16. Développer l'offre
 


P.6 Installer l'amélioration continue de nos processus pour une qualité à 360°
P.16 Distribuer 100% des BAL
  19. Piloter les processus pour une  
     meilleure satisfaction client		 22. Garantir la qualité de notre BAA 25. Répondre aux attentes de nos
     clients en termes d'information
     sur la distribution
  23. Utiliser l'itinéraire de distribution
  20. Améliorer durablement
     la productivité de l'assemblage
     mécanisé		 24. Installer les pratiques
     de management au plus près
     des distributeurs		 26. Industrialiser toutes nos
     techniques de distribution
 
  21. Optimiser le plan transport  


P.15 Accroître le présentéisme en améliorant la santé et la sécurité au travail
P.7 Développer et valoriser les compétences
  27. Améliorer la prévention et
     la sécurité		 29. Cap promotion distributeurs
  30. Cap management CE
  28. Prévenir le risque routier et
     déployer l'éco-sécurité		 31. Cap promotions RPF
  32. Cap compétences chefs des
     ventes
   


P.8 Façonner notre réseau à l'horizon 2013
P.9 Optimiser nos référentiels
P.11 Améliorer notre pilotage
        et accroître notre rentabilité
  33. Définir la politique véhicules
     distributeurs		 35. Périmètres 2009-2011 38. Assurer la cohérence des
     référentiels		 42. Améliorer notre pilotage
  36. Innover sur les outils de distribution
     et de traçabilité		 43. Améliorer le REX de l'été 2009
  34. Raccourcir les délais entre la prise
     de commande et la distribution		 39. Faciliter l'utilisation du
     datawarehouse		 44. Comprendre notre modèle
     économique
  37. Faire évoluer les schémas de
     distribution
  40. Réaliser le schéma directeur
     informatique		 45. Industrialiser le processus achat
              46. Optimiser le fonctionnement du
     siège 2009
      41. Déployer le SI RH